よくあるご質問|宮城、仙台での観光バスの手配は富士交通トラベルへ!

よくあるご質問

お客様からいただくご質問をまとめました。
観光バス手配のご参考にしていただけましたら幸いです。

お見積・予約について

見積りは無料ですか?

はい、無料です。お気軽にご依頼ください。
電話(022-248-1151)、FAX(022-248-1153)、またはお問合わフォームからお見積のご依頼をお願いいたします。2~3営業日で、お見積りをお送りします。

見積りには、どの程度内容が必要でしょうか?

「ご利用予定日」、「予定人数」、「行き先」などがお決まりでしたら、お見積り可能です。

貸切バスの予約はいつでも可能でしょうか?

おおよそのご予定が決まりましたら、お問合せください。
観光シーズン(6~8月、10~11月)や土・日・祝日は、貸切バスの予約が多くなりますので、お早めにご相談ください。
また、ご希望の日程が近くなってからのお申し込みは、空車があり、かつ運行に関する準備が整えば、予約可能ですが、空車状況などによりお受けできない場合がありますので、お早目のご予約をお願いします。

見積り、予約の変更は、いつでも可能でしょうか?

はい、可能です。
変更内容について、詳細をお知らせください。こちらからご返答させていただきます。
ただし、ご契約後の車種の変更、行程の変更の場合、料金差額の他に、変更手数料がかかる場合がございます。空車状況や運転手の手配変更などにより、ご希望に沿いかねる場合もございます。
お早めにご連絡をお願い致します。

申込金は必要でしょうか?

申込金は必要ございません。

観光バスについて

バスは何人から貸切る事が可能でしょうか?

乗車定員以内であれば何名様からでもご利用いただけます。

バスの種類と定員数を教えてください

バスの種類により定員数が変わりますが、目安として下記のような目安になります。
●大型バス:55人まで
●中型バス:29人まで
●小型バス・24人まで
バスの種類のページもご参考にしてください。
お客さまのニーズに合った貸切バスをご提案いたします。

バス代の基本料金に含まれるものと、含まれないものを教えてください。

【含まれるもの】
貸切バス代、運転手代、ガソリン代が含まれます。

【含まれないもの】
有料道路、駐車料金、回送有料代(車庫から配車地まで、またはその逆) 宿泊を伴う場合は乗務員宿泊代、バスガイド料、などはお客様のご負担となります。

バスガイドの手配もお願いできますか?

はい、可能です。 ただし、別途料金が発生します。
1日あたり、15,000円(税別)くらいが、料金の相場です。
繁忙期などは、ご希望に添えないこともありますので、事前にご相談お願いいたします。

何台かのバスに分乗し、さらに、それぞれ行程が異なります。
そのような場合でも対応可能でしょうか?

はい、可能です。車両ごとに行程が違う場合でも対応いたします。
ただし、バスの種類や行程によりバス代金は異なりますので、あらかじめご了承ください。

1泊2日などで利用する場合、乗務員さんの宿泊はどのようになるでしょうか?

乗務員の宿泊料金はお客さまにてご負担お願いしております。
また、乗務員の宿泊の手配につきましては、当社担当にご相談ください。

2泊3日以上での利用で、間の日はバスを利用しない場合はどのようになりますか?

2泊3日以上で、間の日にバスをご利用されない場合は、送りと迎えでのお見積を作成いたします。

バスの配車場所は?

お客様がご指定された場所へ配車いたします。
ただし、通行規制のある場所や配車が困難な場所の場合は、最寄の配車に適切な場所に変更させていただく場合がございます。

配車当日に予定していた時間に遅れそうなときは?

予約確認書に記載の運行会社または弊社までご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無い場合は、キャンセル扱いになる場合がございますのでご注意ください。
(当日の取消しは100%の取消手数料が発生いたします。)

予定時間がオーバーした場合、追加費用はかかりますか?

行程通りの運行で、渋滞等により遅れた場合は、追加運賃は不要です。
ただし、お客さまのご都合(突然の行程の変更等)により遅れた場合は、追加費用を頂く場合がございます。

飲み物や食べ物などの持ち込みは可能でしょうか?

はい、可能です。 バス車内では、自由にご飲食いただけます。

バスの中は禁煙でしょうか?

基本的に禁煙です。

ペットを連れてバスに乗車できますか?

ペットの車内への持ち込みやトランクでのお預かりはできませんのであらかじめご了承ください。 ただし、身体障害者が同伴する身体障害者補助犬の乗車制限はございません。

キャンセルについて

キャンセルの場合は何日前までに連絡が必要でしょうか?

お申込み後のキャンセルの場合は、お早めにお申し出ください。
キャンセルの際には期日に応じて、ご利用代金に対しキャンセル料がかかります。
詳細はお問合せください。

保険について

バス乗車中の事故などの保険はついているのでしょうか?

バス乗車中の事故を補償する任意保険がついております。
バスを降りた後、観光地や宿泊施設での事故等を補償する旅行保険はついておりませんので、必要な際はお申し付けください

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